Política de envio

Política de Envio e Devolução

Na Trixy Earrings, esforçamo-nos para garantir que você receba os seus acessórios rapidamente e em perfeitas condições. Aqui estão os detalhes sobre nossa política de envio:

Métodos de Envio:

O envio é feito por correio registado.

Prazo de Processamento:

Após a confirmação do pagamento, o seu pedido será processado em até 7 dias úteis. Faremos o nosso melhor para enviar os produtos o mais rapidamente possível.

Prazo de Entrega:

O prazo de entrega após a encomenda ser expedida é de 1 a 3 dias úteis para envios nacionais e 3 a 5 dias úteis para compras internacionais. Estes prazos são estimativas e podem ser afetados por fatores externos, como condições meteorológicas ou feriados.

Custos de Envio:

Os custos de envio são calculados automaticamente durante o checkout, com base no método de envio e na localização da entrega. 

Rastreio de Encomendas:

Assim que o seu pedido for enviado, você receberá um e-mail com um número de rastreio, permitindo que você acompanhe o status da entrega.

2. Política de Devolução

Na Trixy Earrings, queremos que você fique completamente satisfeito com a sua compra. Se, por algum motivo, você não estiver satisfeito, temos uma política de devolução clara:

• Direito de Devolução:

  • O cliente tem o direito de devolver os produtos no prazo de 14 dias a contar da data de recebimento, desde que os itens estejam em perfeitas condições e na embalagem original.

• Como Proceder com a Devolução:

  • Para solicitar uma devolução, entre em contato conosco através do e-mail trixyearrings@gmail.com com o número do seu pedido e a razão da devolução.
  • Após a aprovação, você receberá instruções sobre como proceder.

• Custos de Devolução:

  • Os custos de devolução são da responsabilidade do cliente, exceto se o item recebido estiver danificado ou incorreto.

• Reembolsos:

  • Assim que a devolução for recebida e verificada, processaremos o seu reembolso no prazo de 5 dias úteis. O reembolso será feito pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra.

• Exceções:

  • Não aceitamos devoluções de produtos em saldos, personalizados ou feitos sob encomenda.